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Angaben gemäß § 5 TMG
Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR)
Gründer:
- Deniz Demir
Adresse: Badstraße 41
Deutschland
Telefonnummer: +49 7253 4755
E-Mail: Deniz.Demir1@outlook.de
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Urheberrecht
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Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Quelle: e-recht24.de
Häufige Kunden Fragen
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Klarna (Rechnung und Ratenzahlung), sowie Sofortüberweisung. Weitere Zahlungsmethoden könnten ebenfalls verfügbar sein und werden während des Bezahlvorgangs angezeigt.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Internationale Lieferungen können je nach Zielort länger dauern, typischerweise 7-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen zu Verzögerungen kommen kann.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie eine Tracking-Nummer und einen Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Änderungen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung versandt wurde. Nach dem Versand können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Was sind die Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist ab Erhalt der Ware an. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf der Webseite.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf dem gleichen Weg, wie die ursprüngliche Zahlung vorgenommen wurde. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.
Wie löse ich einen Rabattcode ein?
Einen Rabattcode können Sie im Warenkorb oder an der Kasse eingeben. Es gibt ein spezielles Feld für Rabattcodes, in das Sie den Code eingeben und anschließend auf „Anwenden“ klicken. Der Rabatt wird dann automatisch auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung angerechnet.
Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice und senden Sie uns Fotos des Schadens. Wir werden den Schaden überprüfen und Ihnen entweder ein Ersatzprodukt zusenden oder eine Rückerstattung veranlassen.
Kann ich eine Lieferung ins Ausland bestellen?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielort. Alle relevanten Informationen werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bitte beachten Sie, dass eventuell Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind.
Wie kontaktiere ich den Kundenservice?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail und Telefon zur Verfügung. Die genauen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite unter der Rubrik „Kontakt“. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Gibt es Garantien auf die Produkte?
Ja, wir bieten eine Garantie auf alle unsere Produkte. Die Dauer der Garantie kann je nach Produkt variieren. Im Garantiefall reparieren oder ersetzen wir das fehlerhafte Produkt kostenlos. Weitere Details finden Sie in unseren Garantiebedingungen auf der Webseite.